Informatie over retourneren
Bij CoreBag streven we naar jouw volledige tevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan leggen we hier uit hoe ons retourbeleid werkt. Lees de onderstaande informatie zorgvuldig door om een soepel retourproces te garanderen.
Veelgestelde vragen over retourneren
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over het retourneren en ruilen van je CoreBag. We geloven in transparantie en willen het proces zo eenvoudig mogelijk maken.
Wat zijn de belangrijkste regels en voorwaarden die klanten moeten weten als ze een CoreBag willen terugsturen of ruilen?
Je kunt je CoreBag binnen 10 dagen na ontvangst terugsturen of ruilen. De reden voor retour moet oprecht zijn en het product dient in originele staat te zijn, inclusief alle labels en verpakking. Retourzendingen die niet voldoen aan deze voorwaarden worden niet geaccepteerd.
Hoe werkt het precies als een klant een CoreBag wil terugsturen? Welke stappen moeten ze volgen?
Om een CoreBag terug te sturen, stuur je een e-mail naar info.corebag@gmail.com met je bestelnummer en de reden van retour. Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor de retourzending. Nadat we je e-mail hebben ontvangen, zullen we je verdere instructies sturen over hoe je het product kunt terugsturen. Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, zal de terugbetaling plaatsvinden.
Hoe snel ontvangen klanten hun geld terug nadat ze een CoreBag hebben geretourneerd?
Nadat wij je geretourneerde CoreBag hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 2 werkdagen. Het kan even duren voordat het bedrag daadwerkelijk op je rekening staat, afhankelijk van je bank.
Vragen over retourneren?
Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen over het retourneren of ruilen van je CoreBag? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om je te helpen met al je vragen en opmerkingen.